Veelgestelde vragen

Tijdens het opnamebezoek van de taxateur spreken we een betaalmethode af. Standaard gebeurt dit per PIN. De verhuisploeg heeft dan op de dag van de verhuizing een PIN-apparaat bij zich. Maar vooraf of binnen 14 dagen betalen kan ook! Voor internationale verhuizingen geldt een andere standaardafspraak. Daar moet het bedrag uiterlijk vijf werkdagen van tevoren zijn bijgeschreven. De betaalmethode die we met jou afspreken, vind je terug in de offerte of de opdrachtbevestiging.

De prijs van een verhuizing verschilt. Dat ligt namelijk aan hoeveel spullen er moeten worden verhuisd, maar ook welke andere werkzaamheden er moeten gebeuren. Als we alleen de grote stukken verhuizen zijn we natuurlijk veel minder lang bezig dan met een complete verhuizing. Daarom komen we voor iedere verhuizen graag langs voor een opname. De taxateur schat dan in wat er mee moet en maakt afspraken over de werkzaamheden.

Mondial Kattenberg Verhuizingen is een Erkend (Project)Verhuizer en werkt volgens algemene voorwaarden die zijn opgesteld in samenspraak met de Consumentenbond. Uw inboedel is automatisch verzekerd tot 100.000 euro en ook de eerste vier weken van opslag zijn verzekerd. Ook zijn onze medewerkers goed opgeleid door onder andere het Verhuiscollege waardoor wij de kans op schade tot een minimum beperken. Mocht er onverhoopt toch sprake zijn van schade bij uw verhuizing, neem dan met een gerust hart contact opnemen met onze klantendienst . Zij zullen u verder helpen en de schade vergoeden of laten repareren.

Wanneer u alle verhuisdozen heeft uitgepakt, komen we als service de lege verhuisdozen weer ophalen. U kunt ons bellen om een afspraak te maken en wij halen vervolgens de lege verhuisdozen en het verpakkingsmateriaal bij u op.

De verhuizers nemen zelf eten en drinken mee op de dag van de verhuizing. Maar ze lusten heel graag een kopje koffie en zeggen ook geen nee als je op lunch trakteert!

Iedere verhuizing begint met een ronde door de woning, samen met de voorman van de verhuizing. Met hem spreek je af welke items naar welk vertrek in het nieuwe huis moeten. Tijdens die ronde schat de voorman in in welke volgorde de verhuiswagen moet worden geladen. Dit stemt hij af met de ploeg, waarna ze beginnen!

Meestal is de verhuiswagen aan het einde van de ochtend of het begin van de middag vol. Dan zet de ploeg koers naar de nieuwe woning. Daar laden de verhuizers de auto weer uit. Meestal ronden de verhuizers een verhuizing tegen het einde van de middag af. Als alles op z’n plek staat, loop je opnieuw een ronde door de woning. Dan controleren we samen alles, voordat de ploeg naar huis gaat.

We hebben verschillende soorten verhuiswagens. Meestal komen we met een vrachtwagen. Een vrachtwagen is in totaal 12 meter en heeft net zoveel parkeerplek nodig als drie personenauto’s. Soms komen we met een kleine verhuiswagen, die noemen wij een Brummi. Dit is een klein vrachtwagentje en heeft net zoveel parkeerplek nodig als twee personenauto’s.

De verhuisploeg bestaat uit minstens twee mensen, maar dat kan ook meer zijn. Het aantal mensen hangt af van hoeveel er verhuisd moet worden en welke werkzaamheden er moeten gebeuren.

De verhuizing begint meestal ’s ochtends vroeg, rond 07.30u of 08.00u. We nemen één werkdag van tevoren telefonisch contact op om de definitieve aanvangstijd door te geven. Houd er rekening mee dat de verhuizing de hele dag duurt.

Een verhuizing duurt doorgaans de hele dag. We beginnen ’s ochtends vroeg, rond 07.30u of 08.00u. We proberen de verhuizing rond 16.00u afgerond te hebben. Hoe lang de verhuizing precies duurt, ligt aan het volume en de werkzaamheden die moeten gebeuren.

De meeste verhuisdozen zijn zogenoemde plakdozen. Het zijn stevige verhuisdozen in allerlei soorten en maten die met tape aan de onder- en bovenkant dichtplakken. Hoe dat precies werkt, leggen we graag aan u uit met behulp van de inpakinstructies.

Standaard gebruiken we drie soort verhuisdozen. Dat zijn reguliere verhuisdozen, waar allerlei klein verhuisgoed in past. Daarnaast gebruiken we serviesdozen. Deze dozen zijn dikker en steviger, en daarom goed voor al breekbare dingen als serviesgoed en glaswerk. Als laatste gebruiken we boekendozen. Die zijn een slag kleiner dan gewone verhuisdozen, en bedoelt voor boeken.

Ben je aan het inpakken, maar zijn de verhuisdozen bijna op? Geen zorgen! Dan zorgen we dat je nieuwe krijgt. Die kan je komen ophalen bij onze loods in Nunspeet. We kunnen ook afspreken dat de verhuisploeg op de dag van de verhuizing extra dozen meeneemt.

Als je met ons verhuist, leveren wij de verhuisdozen. De taxateur doet een inschatting van het aantal verhuisdozen dat je nodig hebt om alles in te pakken. Die laat hij achter na het taxatiebezoek, of die komen we brengen! Zodra je akkoord gaat met de offerte, maken we een afspraak waarop we het pakmateriaal komen brengen.

De meeste verhuisdozen zijn zogenoemde plakdozen. Het zijn stevige verhuisdozen in allerlei soorten en maten die met tape aan de onder- en bovenkant dichtplakken. Hoe dat precies werkt, leggen we graag aan u uit met behulp van de inpakinstructies.

We gebruiken speciale garderobeboxen voor hangkleding. Dat zijn manshoge verhuisdozen met een roede bovenin. De kleding hangt dan aan de roede en de dozen gaan rechtop mee in de verhuiswagen. Halen wij de kasten voor je uit elkaar? Dan pakken we ook de hangkleding voor je in. Vinden wij service!

Ben je aan het inpakken, maar zijn de verhuisdozen bijna op? Geen zorgen! Dan zorgen we dat je nieuwe krijgt. Die kan je komen ophalen bij onze loods in Nunspeet. We kunnen ook afspreken dat de verhuisploeg op de dag van de verhuizing extra dozen meeneemt.

Als je met ons verhuist, leveren wij de verhuisdozen. De taxateur doet een inschatting van het aantal verhuisdozen dat je nodig hebt om alles in te pakken. Die laat hij achter na het taxatiebezoek, of die komen we brengen! Zodra je akkoord gaat met de offerte, maken we een afspraak waarop we het pakmateriaal komen brengen.